Perguntas Frequentes

Dúvidas Frequentes — Vale Da Planta

1. As plantas são naturais ou artificiais?

Todos os nossos produtos são plantas artificiais de alta qualidade, desenvolvidas com acabamento realista e design sofisticado para decorar ambientes com beleza duradoura e sem manutenção.

2. As plantas vêm com vasos ou são vendidas separadamente?

Isso varia conforme o produto. Alguns arranjos já vêm montados com vasos decorativos, enquanto outros são folhagens avulsas. A informação está detalhada na descrição de cada item.

3. Como posso realizar uma compra?

Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout. O processo é simples, seguro e rápido.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (com parcelamento), boleto bancário e carteiras digitais. O pagamento por Pix oferece desconto exclusivo.

5. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a sua localidade e o método de envio escolhido. Informamos o prazo estimado antes de finalizar o pedido. Enviamos para todo o Brasil com transportadoras confiáveis.

6. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis em compras a partir de R$XXX (inserir valor real). A condição aparece automaticamente ao atingir o valor mínimo no carrinho.

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

8. O que faço se meu produto chegar danificado?

Entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp ou e-mail, enviando fotos do produto e da embalagem. Vamos resolver rapidamente e garantir que você fique satisfeito com a sua compra.

9. As plantas artificiais podem ser usadas em áreas externas?

A maioria dos nossos produtos é indicada para uso interno. Alguns modelos podem ser utilizados em áreas cobertas externas, mas é importante verificar essa informação na página de cada produto.

10. Como posso falar com a Vale Da Planta?

Você pode nos chamar pelo WhatsApp [inserir número] ou enviar um e-mail para [email@email.com]. Estamos prontos para atender com carinho e agilidade.